Solicitação de Exclusão de Conta e Dados
Esta página detalha as etapas que os usuários do aplicativo Blog na Estante (Desenvolvedor: Ibuma) devem seguir para solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados.
Passos para Solicitar a Exclusão da Conta
Para proteger sua conta e garantir que a solicitação é legítima, a exclusão da conta deve ser solicitada por escrito:
- Enviar um E-mail: O usuário deve enviar um e-mail para o endereço de suporte: contato@ibuma.com.br.
- Assunto Obrigatório: O e-mail deve ter o assunto: SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE CONTA – BLOG NA ESTANTE.
- Dados de Verificação: No corpo do e-mail, o usuário deve incluir o endereço de e-mail exato usado para fazer login no aplicativo (via Login com o Google) para que possamos localizar e verificar a conta.
Após o recebimento e verificação da solicitação, a conta e os dados serão processados para exclusão em um prazo de até 15 dias úteis.
Dados Excluídos e Dados Mantidos
Dados Pessoais Excluídos:
Ao solicitar a exclusão, os seguintes dados são permanentemente removidos de nossos sistemas:
- Nome e Endereço de E-mail (coletados via Login com o Google).
- Contagem de “Moedas” e dados de progresso internos.
- Lista de blogs e sites favoritos do usuário.
- O ID único de usuário (UID) associado à conta.
Dados Mantidos e Período de Armazenamento:
Podemos reter dados específicos por um período adicional após a exclusão da conta para cumprir obrigações legais, auditoria interna ou prevenção de fraudes. Isso pode incluir, por exemplo, registros de transações ou logs de servidor. Esses dados serão mantidos pelo período mínimo exigido por lei, geralmente até 12 meses, e depois serão excluídos de forma segura.
Blog na Estante (Ibuma) agradece o seu feedback e cooperação.